الجهات الحكومية
تحويل تقديم الخدمات العامة من خلال الابتكار في الذكاء الاصطناعي
اليوم، تواجه الهيئات الحكومية ضغوطًا غير مسبوقة لتكون في طليعة الابتكار التكنولوجي. التوقعات من المواطنين والقيادات أعلى من أي وقت مضى، مما يتطلب تقديم أعلى مستويات الخدمة من خلال تبني التقنيات المتقدمة. لم تعد الهيئات الحكومية مجرد مقدمي خدمات؛ بل أصبحت في سباق لتصبح قادة في التكنولوجيا لتلبية هذه المطالب والتوقعات المتزايدة.
تحقيق هذه التوقعات العالية يتطلب التغلب على تحديات كبيرة. يجب على الهيئات الحكومية التنقل بين متطلبات الأمان الصارمة، وإدارة التخزين المحلي، والتعامل مع عمليات الشراء المعقدة. في لبيبة، نحن نفهم هذه العقبات بعمق.
خبرتنا الكبيرة مع أكثر من 50 هيئة حكومية في المنطقة، بما في ذلك الهيئات الرائدة في السعودية، والأردن، والإمارات، جعلتنا مجهزين بالمعرفة والخبرة للتعامل مع هذه التحديات. لقد عقدنا شراكات مع هذه الهيئات لتحقيق نتائج ملحوظة، حيث قمنا بتحسين تجربة المواطنين من خلال أتمتة الذكاء الاصطناعي وتعزيز الكفاءة الداخلية.
ماذا نقدم
الدردشة الآلية والوكلاء الرقميون
تتوفر دردشاتنا الآلية والوكلاء الرقميون المدعومون بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة للتعامل مع الاستفسارات الروتينية، وتقديم الدعم الفوري، وتصعيد القضايا المعقدة إلى الوكلاء البشريين عند الضرورة. هذا يضمن أن المواطنين دائمًا لديهم الوصول إلى المساعدة التي يحتاجونها، في أي وقت يحتاجون إليها.
مركز الاتصال الذكي
يستفيد مركز الاتصال الذكي الخاص بنا من قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة بما في ذلك معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، والرؤية، والصوت، وتحليل المشاعر، والتحليلات التنبؤية. يوفر حلاً شاملاً يعزز كل جانب من جوانب تفاعل المواطنين، مما يضمن خدمة فعالة وشخصية واستباقية.
التواصل متعدد القنوات
نقوم بدمج جميع قنوات الاتصال الخاصة بك في منصة واحدة سلسة. سواء كانت رسائل بريد إلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو محادثات مباشرة، كل شيء متصل. تضمن هذه المقاربة الموحدة تجربة متسقة وتماسك للمواطنين عبر جميع نقاط الاتصال.
الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تقوم حلول الذكاء الاصطناعي لدينا بأتمتة المهام المتكررة وسير العمل، مما يتيح لفريقك التركيز على المهام الأكثر أهمية. هذا لا يحسن الكفاءة فحسب، بل يقلل أيضًا من مخاطر الأخطاء، مما يؤدي إلى تسليم خدمة أسرع وأكثر موثوقية.
التفاعل المخصص مع المواطنين
نستخدم التحليلات المتقدمة لفهم سلوك المواطنين وتفضيلاتهم، مما يمكّنك من تخصيص التفاعلات. هذا التخصيص يجعل المواطنين يشعرون بالتقدير ويضمن تلبية احتياجاتهم بفعالية أكبر.
الأمان والامتثال
أمان البيانات هو أولوية قصوى. تتوافق حلولنا مع متطلبات الأمان المحلية، بما في ذلك NCI في المملكة العربية السعودية، وتوفر تدابير قوية مثل التشفير والتحقق البيومتري. نحن نقدم نماذج نشر مرنة، بما في ذلك السحابة، والسحابة المحلية، والخيارات المحلية، لتلبية احتياجاتك المحددة.
الشمولية وإمكانية الوصول
تم تصميم حلولنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتكون شاملة، حيث تقدم واجهات حوارية تخدم المكفوفين وضعاف البصر. من خلال التفاعل الصوتي والتوافق مع التقنيات المساعدة مثل قارئات الشاشة والأزرار السحرية، نضمن عدم استثناء أي مواطن.
"استنادًا إلى خبرتنا الواسعة مع العملاء الحكوميين، تقدم لبيبة حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي لا تلبي احتياجات المنظمات الخدمية العامة فحسب، بل تتوقعها أيضًا، مما يضمن كفاءة فائقة ورضا المواطنين."
خبرة مثبتة وشراكات
في لبيبة، نحن لا نقدم منتجًا فحسب؛ بل نقدم شراكة. نعمل عن كثب مع الهيئات الحكومية لفهم تحدياتها الفريدة وتقديم حلول ذكاء اصطناعي تساعدها على الريادة في التكنولوجيا والخدمات العامة.
حلول لبيبة للتكنولوجيا الحكومية (GovTech)
الحضور المحلي
التسجيل المحلي، والتطوير، والدعم لضمان وجودنا بالقرب منك دائمًا.
امتثال أمني
الالتزام بمعايير الأمان الصارمة ولوائح معالجة البيانات.
النشر المرن
خيارات للسحابة المحلية أو داخل المنشأة لتلبية الاحتياجات المحددة.
الاعتمادية
شريك يعتمد عليه معروف بتوافره العالي، واستقرار النظام، وسمعته القوية في السوق.
قدرات التكامل
تكاملات جاهزة مع الأنظمة الوطنية الرئيسية مثل "نفاذ" و"UAE Pass".
حلول حكومية متخصصة
نماذج ذكاء اصطناعي محددة مصممة لخدمات الحكومة، تتعامل مع كتالوجات الخدمات التفصيلية، والجمهور المستهدف، والرسوم، والمستندات المطلوبة، وقنوات الخدمة، وأوقات التسليم لتبسيط تقديم الخدمة العامة وتحسين رضا المواطنين.