التنبيهات و الإشعارات
(Outbound)
أبقِ عملاءك على اطلاع وتفاعل مع نظام الإشعارات الخاص بنا. أرسل التحديثات المناسبة للشخص المناسب في الوقت المناسب عبر القناة المناسبة، مما يضمن حصول المستخدمين على المعلومات التي يحتاجون إليها دائماً. سواءً كانت تنبيهات مهمة أو رسائل ترويجية أو رسائل تذكيرية، فإن نظام الإشعارات لدينا يجعل التواصل سهلاً وفعالاً.
الميزات الرئيسية
المراسلة عبر واتساب
- استغل واتساب كقناة قوية لتفاعل العملاء.
- مكّن المراسلات ثنائية الاتجاه، مما يتيح للعملاء التفاعل واتخاذ الإجراءات مباشرةً من واتساب.
المحفزات التلقائية
- قم بإعداد إشعارات تلقائية بناءً على محركات وأحداث معينة.
- قدم تحديثات في الوقت المناسب دون تدخل يدوي، مما يحسن من تجربة المستخدم.
دعم الوسائط المتعددة
- تضمين الصور، الفيديوهات، والمحتويات التفاعلية في إشعاراتك.
- تعزيز تأثير وفعالية اتصالاتك.
التخصيص
- خصص الإشعارات لتتناسب مع تفضيلات وسلوكيات المستخدم الفردية.
- زِد من التفاعل والملاءمة عن طريق تخصيص الرسائل لجمهورك.
التحليلات والتقارير
- تتبع أداء الإشعارات باستخدام تحليلات مفصلة.
- احصل على رؤى حول معدلات الفتح والنقر والتفاعل لتحسين استراتيجيتك.
إرسال تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API)
- تكامل سلس مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة التسويق الآلي، وغيرها.
- بتمكين الأنظمة الأساسية الأخرى من إرسال الإشعارات تلقائيًا، مما يضمن تحديثات في الوقت الفعلي.
"حول اتصالاتك من رسائل ذات اتجاه واحد إلى
محادثات تفاعلية ثنائية الاتجاه حيث يمكن
للعملاء طرح الأسئلة، التفاعل، أو اتخاذ
الإجراءات على الفور."
الفوائد
تعزيز تفاعل العملاء
حافظ على تفاعل عملائك من خلال الإشعارات المناسبة في الوقت المناسب عبر قنوات تفاعلية مثل واتساب.
زيادة الكفاءة
أتمتة عمليات الاتصال، مما يقلل الحاجة إلى التدخل اليدوي.
التسليم المضمون
ضمان وصول رسائلك إلى عملائك بشكل موثوق.
تحسين التخصيص
إرسال رسائل مخصصة تتناسب مع جمهورك، مما يزيد من التفاعل والرضا.
حالات الاستخدام
تحديثات المنتجات
إبلاغ المستخدمين بميزات جديدة، أو تحديثات، أو إصدارات.
الرسائل الترويجية
إرسال عروض وترويجيات مخصصة لزيادة المبيعات.
التذكيرات
تذكير العملاء بالمواعيد النهائية والمناسبات المهمة.
التنبيهات
إبلاغ المستخدمين بمعلومات مهمة مثل تنبيهات الأمان أو انقطاع الخدمة.
دعم العملاء
تقديم تحديثات في الوقت الفعلي حول تذاكر الدعم والاستفسارات.
عزز خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام
منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا
منصة Labiba.ai
-
الدردشة الفورية
-
روبوتات المحادثة والمساعدون الرقميون
-
التنبيهات و الإشعارات (Outbound)
-
البوت الصوتي
-
رؤية شاملة للعملاء (Customer 360)
-
القنوات المتكاملة
-
بنك المعرفة
تضمن لك وحدة الإشعارات في لبيبة إمكانية إبقاء عملائك على اطلاع وتفاعل بأقل جهد ممكن. ومن خلال الاستفادة من تطبيق واتساب للتواصل التفاعلي والمحفزات التلقائية ودعم الوسائط الغنية والمحتوى المخصص، يمكنك تعزيز استراتيجية التواصل لديك وزيادة المشاركة والرضا. يمكنك التكامل مع الأنظمة الأخرى باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) للإرسال للحصول على تحديثات سلسة وإشعارات في الوقت الفعلي.
