في عالم اليوم المترابط، تُحدث التكنولوجيا الصوتية تحولاً سريعاً في كيفية تفاعلنا مع الأجهزة والخدمات. ونحن في شركة لبيبة في طليعة هذا التغيير، حيث نعمل على تطوير حلول تدعم الصوت وتوفر تجارب سلسة وبديهية للعملاء عبر مجموعة واسعة من المنصات. سواءً كان ذلك من خلال مكبرات الصوت الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء، يقدم وكلاؤنا الصوتيون خدمات ذكية وفعالة ومخصصة.

التفاعلات الصوتية عبر أجهزة متعددة 

تخيَّل تتبُّع شحناتك أو الوصول إلى خدماتك الأساسية دون عناء من خلال أمر صوتي بسيط، سواء من خلال ساعتك الذكية أو مساعد ذكي مثل Amazon Alexa. لقد أثبتنا هذه الإمكانية من خلال الوكيل الصوتي ”مها“ الذي تم إنشاؤه لصالح البريد السعودي| سبل. يتيح هذا الوكيل للمستخدمين تتبع الشحنات في الوقت الفعلي من خلال التفاعلات الصوتية الطبيعية على أجهزة متعددة.

التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي والتوصيات

ما يجعل هذا الوكيل الصوتي مبتكرًا حقًا هو قدرته على تقديم توصيات مخصصة بناءً على بيانات المستخدم. على سبيل المثال، عندما يتتبع المستخدم شحنات متعددة، يتعرف الذكاء الاصطناعي وراء تطبيق ”مها“ على هذا النمط ويقترح برنامجًا خاصًا يقدمه البريد السعودي| سبل يوفر التكاليف للشاحنين المتكررين. يضمن هذا المستوى من التخصيص التوصية بالمنتج المناسب للشخص المناسب في الوقت المناسب.

تعزيز تفاعل العملاء مع الذكاء الاصطناعي الصوتي

تجسد حلول لبيبة الممكّنة للصوت كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في إنترنت الأشياء (IoT) لتعزيز تفاعل العملاء عبر مختلف الأجهزة. سواء من خلال مكبر صوت ذكي أو جهاز قابل للارتداء أو أي منصة أخرى تدعم الصوت، تضمن تقنيتنا أن تكون التفاعلات مخصصة وفعالة ومستجيبة للاحتياجات الفريدة لكل مستخدم.